Operación
Todo tu servicio, operado desde un solo lugar
Desde el alta de un suscriptor hasta el análisis de audiencia, la operación de Lumivio está diseñada para equipos de operador y de soporte, en español, inglés y portugués.
Áreas
Lo que tu equipo gestiona cada día
Cada área está acotada a tu operación y a los permisos de cada persona.
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Suscriptores y dispositivos
Alta de clientes, cupos de dispositivo, códigos de activación, vigencias y revocación.
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Contenido y guía
Parrilla, numeración, logotipos, paquetes de canales y guía de programación.
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Protección y acceso
Lumivio DRM, DRM de estudio, políticas de red, conexiones simultáneas y PIN de administrador.
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Marca y apps
Identidad visual, secciones, destacados y actualizaciones de tus apps.
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Audiencia
Quién ve qué, desde dónde y en qué dispositivo, en vivo y por periodo.
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Continuidad
Respaldos, registros y estado de cada componente del servicio.
Audiencia
Saber qué ven, desde dónde y en qué dispositivo
Datos de uso basados en reproducción confirmada por la app, no en peticiones de red.
- Actividad en vivo: quién está viendo ahora y en qué canal.
- Canales más vistos y distribución por plataforma.
- Sesiones por hora con histórico.
- Registros de la app para resolver soporte con evidencia.
Equipo
Roles para cada persona de tu operación
Cada usuario pertenece a tu operación y ve solo lo que su rol permite.
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Propietario
Acceso total, incluida la gestión de usuarios.
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Administrador
Toda la configuración del servicio.
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Operador
Suscriptores, dispositivos, planes y audiencia.
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Soporte
Lo necesario para atender a un cliente.
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Solo lectura
Consultas y audiencia sin modificar nada.
Recorre la operación con nosotros
En una sesión de 30 minutos te mostramos el flujo completo: alta de un suscriptor, activación de un televisor y audiencia en vivo.